Минкомсвязи ужесточило правила оказания услуг мобильной связи

«Все поправки, предлагаемые Минкомсвязи к внесению в Правила оказания услуг мобильной связи (далее – Правила), являются отражением прослеживаемого усиления контроля за деятельностью операторов мобильной связи. Повышенный интерес обусловлен, в том числе, продолжающими привлекать внимание случаями нарушения прав потребителей на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи, вызванными недостаточностью применяемой системы информирования в режиме реального времени о расходах в роуминге в совокупности с возможностью оказания услуг в кредит для подписчиков prepaid-тарифов. Помимо вопросов выбора системы расчетов (авансовая или кредитная) и стоимости услуг внутрисетевого роуминга, внимание государства привлекла также избираемая операторами система тарификации (так, ФАС в начале июня 2011 года подтвердила ранее высказанную позицию о том, что за единицу тарификации должна быть принята секунда, а не минута разговора, как это есть сейчас). Учитывая общую тенденцию к лоббированию различными государственными органами (ФАС, Роспотребнадзор) поправок в Правила, направленных на защиту прав потребителей, представляется, что высказанная Минкомсвязи инициатива может быть поддержана, что в итоге может привести к появлению новой редакции Правил. Следует отметить, что тенденции ужесточения регулирования на рынке подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации в целом отражают тенденции, происходящие на аналогичном рынке Евросоюза, где уже несколько лет действует режим ограничения цен на услуги мобильных операторов и с каждым годом эти ограничения лишь усиливаются».