№31 В ФОКУСЕ. Мобильная лампочка. Через связь – к обществу знаний

Рыночные показатели говорят о том, что сами дополнительные мобильные услуги – основной драйвер развития для компаний. А значит, в них реально заинтересованы. Пока что эксперты рынка уверены, что развлекательный контент будет еще очень долго оставаться основным фактором для развития допуслуг. Но при этом налицо мировая тенденция: к пользователям мобильного Интернета с его развитием попадает в руки все больше услуг и ресурсов информационного характера. Человек, читающий энциклопедию или знакомящийся с курсом валют с помощью мобильного телефона, - представитель зарождающегося мобильного общества знаний, осознает ли он это или нет. Мы опросили экспертов с целью узнать, с какими вызовами приходится сталкиваться мобильному обществу в нашей стране, какой контент будет способствовать формированию общества знаний, стоит ли ожидать, что такой контент будет пользоваться спросом и когда Россия сможет стать страной с развитым мобильным обществом знаний.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«По сути, основным вызовом для мобильных операторов являются услуги 3G/4G. Как только скорость достигнет 1-2 Мбит/с, доходы от услуги передачи данных вырастут на порядки. Формированию общества знаний могут способствовать ровно те же информационные услуги, что предлагают и операторы ШПД: это образовательные программы, различные викторины да и просто доступ с мобильного телефона к информационным сайтам, таким  как, например, «Википедия» и тому подобное. Сейчас на спрос влияет ограниченная скорость и, соответственно, дорогой трафик. Как только повысится скорость доступа, снизится стоимость трафика, появится массовость и резко вырастет спрос, в том числе на информационный контент. Однако, по моим оценкам, ранее 2015 года этого ожидать не стоит».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Традиционно к VAS относят услуги кастомизации (картинки, реалтоны и прочее для сотовых телефонов), услуги развлекательного характера (в том числе голосовые услуги, так называемые IVR порталы), игры для мобильных телефонов, включая многопользовательсктие, социальные сети и службы знакомств, медиа-интегрированные услуги, мобильный маркетинг и рекламу, мобильную коммерцию. Развлекательный контент и услуги, бесспорно, находятся на первом месте и будут на нем находиться всегда. Лидеры мобильного Интернета - это версии популярных социальных сетей и служб знакомств. Эпоха, когда доминировал контент для кастомизации, прошла, это понимают все участники рынка. Главные драйверы роста рынка VAS - это микроплатежи (мобильная коммерция) и мобильный Интернет. Следует отметить, что мобильные сервисы все больше сдвигаются в сторону «удобства» абонента. Возможности современных аппаратов позволяют существенно облегчить его повседневные заботы. Например, сервис «Дорога-ТВ», где абонент бесплатно может посмотреть изображения в режиме реального времени с уличных видеокамер в разных районах города, оценить плотность движения и составить оптимальный маршрут. «Финам» разработал приложение «Мобильный трейдер» - уникальный пока для российского рынка продукт, позволяющий обучаться торговле ценными бумагами, а также полноценно торговать на бирже с помощью только сотового телефона. Приложение, которое первоначально разрабатывалось как «вспомогательное» по отношению к уже традиционной торговле через Интернет, оказалось настолько популярным, что превратилось в полноценную торговую платформу. С помощью мобильного телефона уже сейчас можно получить консультации у специалистов в различных областях, а школьникам даже помогут сделать уроки, подсказав решение задачи или объяснив теорему, к примеру. Но пока говорить о многообразии познавательного специализированного контента не приходится. Как правило, познавательные сервисы на порядок хуже монетизируются, чем развлекательные. Например, есть разработка – «виртуальный телескоп на мобильном устройстве». Очень интересный сервис, но с трудом можно представить его монетизацию. Поэтому главные силы разработчиков брошены на развлечения. С запуском сетей 3G можно говорить, что пользователи начнут больше скачивать rich media content. Но мобильный Интернет, хоть и стал доступнее в разы, но все же не настолько, чтобы активно загружать различный аудио- и видеоконтент. Спрос на мобильный контент познавательного и информационного характера будет расти. Появятся не только мобильные версии популярных изданий,  но и специализированные приложения, сервисы. Развлекательная функция мобильного устройства останется доминирующей. Так что полной трансформации не произойдет».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Перед мобильным обществом, на мой взгляд, стоят проблемы наличия у граждан необходимых финансовых средств для приобретения компьютеров или портативной техники. Вторым важным моментом является доступность выхода в Интернет не только в крупных городах, но и в небольшим заселенных пунктах, а также соизмеримая стоимость этой услуги, а не как сейчас, когда цена в регионах до десятка раз больше, чем в столицах. Информационный контент - это доступность федеральных и региональных новостей, доступ в создаваемую государством программу «Электронная Россия», где каждый житель страны может обратиться в необходимое ему госучреждение. Кроме этого, важно присутствие познавательных порталов и возможность проведения интернет-конференций  и обучающих программ. Думаю, что интерес к такому контенту будет обязательно, но вряд ли нам удастся сделать этот шаг за короткий срок. И до трансформации мобильного общества в мобильное общество знаний пока еще далеко».

 

Алексей Кондрашов, исполнительный директор аналитической компании Direct INFO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Если операторы запустят услуги, которые способствуют развитию мобильного общества знаний – это было бы очень полезно, операторам имеет смысл развивать подобные проекты: например, электронные карты, энциклопедии, услуги вроде справочников. Развитию МО знаний могло бы помочь и государство: предложить доступ к госуслугам, возможность делать запросы, заполнять необходимые окументы с использованием мобильного телефона. Сейчас много говорят об «электронном правительстве» – оно также должно быть ориентировано и на пользователей мобильных средств связи. В настоящий момент обмен данными еще относительно слабо развит. Произойдет сначала переход от нынешнего поколения мобильных технологий к 3G, а позже и к LTE и прочим подобным разработкам. На их развитие уйдет от 3 лет и более. Должно измениться и сознание людей».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Без сомнения, мобильный телефон уже давно стал частью нашей жизни, и мы уже в значительной мере начинаем ощущать его влияние на общество и культуру, на бизнес и право. По мере развития мобильного Интернета это влияние будет становиться еще более сильным. Наряду с позитивным влиянием мобильных телефонов на нашу жизнь можно наблюдать и негативные последствия их использования. Например, очень часто сотовые абоненты пользуются мобильной связью в общественных местах, создавая дискомфорт для окружающих. Именно поэтому уже сформировался мобильный этикет. Но, к сожалению, следуют мобильному этикету лишь единицы. Ключевая проблема мобильного общества - это формирование культуры использования мобильной связи. Не думаю, что даже в среднесрочной перспективе мобильное общество сможет трансформироваться в общество знаний. Во-первых, основная цель любого голосового устройства - это передача голоса. Очевидно, что сейчас постепенно мобильный телефон становится более широким средством общения, развлечений, а по мере развития мобильного Интернета - еще и средством получения информации. Тем не менее, для того, чтобы массовые пользователи могли активно использовать мобильный телефон для получения знаний, нужна реализация целого ряда условий, среди которых и значительное снижение цены на мобильный интернет-трафик, увеличение пропускной способности мобильных сетей, более широкое распространение мобильного Интернета среди пользователей. А значит, трансформация мобильного общества в общество знаний - это пока очень далекая перспектива».

 

Сейчас существует немало препятствий для развития мобильного общества знаний: недостаточно высокие скорости, дорогой трафик и все-таки непривычность для массового пользователя такого подхода как к получению информации, так и к использованию мобильного телефона. Поэтому ждать хоть сколько-то серьезного развития общества знаний придется еще довольно долго. Тем не менее, и российские компании уже разрабатывают продукты, направленные на образовательные, просветительские и бизнес-цели. Пока что в информационный контент вкладывается куда меньше денег, чем в услуги по кастомизации и службы знакомств. Но здесь дело не только в сознании людей: должны снизиться цены на трафик и качественно измениться обслуживание абонентов, пропускная способность сетей должна вырасти, да и сам мобильный Интернет для начала должен получить более широкое распространение. Очевидно, для этого стоит на общегосударственном уровне делать интернет-услуги более доступными – а это мы уже видим, скажем, на примере ПКД «Почты России», пусть даже пока эта услуга вызывает множество вопросов. Представляется картина: через пяток лет вместо телереклам и баннеров с предложениями «скачать прикольный рингтон» или «удивить своих друзей рентгеном в мобильнике» пользователям сотовой связи и мобильного Интернета будут предлагать узнать последние новости нефтяного рынка или, скажем, пройти краткий курс испанского. Стандартный вопрос: «мобила есть?!», - вдруг дополнится словами: «Курс евро глянуть». Все это сегодня кажется, впрочем, не очень реальным, но кто знает - возможно, процесс ускорится, если свой взгляд на прогресс, а не только «насыщение» мобильного социума обратят и власти: вспомним запуск  3G в Москве и проснувшийся у Роскомнадзора интерес к LTE…